Un avion al companiei Tarom a avut probleme tehnice la chiar la București, ceea ce a dus la amânarea unui zbor ce se putea transforma într-o tragedie. Compania aeriană Tarom a anunțat, miercuri, referitor la cursa RO 403 Otopeni – Roma, că aceasta a decolat la ora 15:33 cu o întârziere de 4 ore și 55 minute.
„În urma unor verificări tehnice suplimentare s-a luat decizia schimbării aeronavei, fapt care a cauzat întârzierea. Zborul decurge în condiții de deplină siguranță și securitate pentru pasageri și echipaj. Subliniem faptul că pasagerii noștri au fost anunțați de întârziere, încă de la îndeplinirea formalităților de check-in. Mai mult decât atât, reprezentanții Tarom au protejat pasagerii la sol și le-au oferit asistență, constând în două mese, apă, sucuri și desert. Ne cerem scuze, inclusiv pe această cale, tuturor pasagerilor care au avut de suferit din cauza întârzierii neplanificate la zborurile Tarom de astăzi”, se scrie într-un comunicat de presă al companiei aeriene emis miercuri.
În plus, informația circulată de anumite publicații, conform căreia o operatoare Tarom ar fi răspuns unui pasager într-un mod lipsit de respect este încă în verificare, mai susțin reprezentanții Tarom. „Compania Tarom va lua măsurile ce se impun, dacă această informație se confirmă”, au mai subliniat reprezentanții Tarom.
În același timp, reprezentanții companiei aeriene au subliniat, din nou, faptul că reprezentanții acestora de la operațiuni sol au fost alături de pasageri și le-au oferit toate informațiile în timp real.
„Reprezentanții Tarom dau dovadă de respect față de pasageri și înțeleg pe deplin importanța unei atitudini corecte și transparente cu toți clienții noștri. Prioritatea numărul unu pentru compania Tarom rămâne siguranța, securitatea și confortul pasagerilor noștri”, au ținut să sublinieze reprezentanții companiei aeriene.
Tarom are sediul central în Otopeni, la mai puțin de 100 de metri de aeroport.
