Marturie: Cum reactioneaza autoritatile cand in Gara de Nord se fura ca-n codru?!

Cosmin Vasile prezintă diferența între România și Belgia după ce mamei sale i-au fost furate actele într-un autobuz din București.
Cosmin Vasile „Pe *780, furt de acte, de la Gara de Nord la Otopeni. Am încercat să iau legătura cu poliția prin 112; pe scurt, reclamația se poate face numai dacă mergi la secție nu prin telefon și aici vine răspunsul doamnei dispecer de la 112:

<
– unde s-a întâmplat? la Gara de Nord sau la Otopeni. Pentru că vedeți noi nu ne putem băga peste altă circumscripție
– ???? Pe autobuzul 780 nu știe mama exact unde. De la Gara de Nord a luat autobuzul să meargă la aeroport.
– Unde sunt părinții dumneavoastră?
– În aeroportul Otopeni
– Si dvs.?
– În Cluj-Napoca
– Și de ce mă sunați dvs?
– Părinții mei sunt în vârstă m-au rugat pe mine să sun la poliție, am nimerit bine?
– Și ați vorbit cu poliția aeroportului?
– Da, doamnă, s-au uitat pe camere și nu acolo s-a întâmplat furtul
– Și ei ce au spus?
– ???….. nu pot să intervină decât pe raza aeroportului, nu pot să facă proces verbal de constatare numai dacă se întâmpla pe raza aeroportului
– Păi și eu ce v-am spus, trebuie să meargă părinții dvs, la secție
– La care secție, doamnă? că de asta v-am sunat!
– Numai un pic să vorbesc cu colegii și vă rog să nu ridicați tonul
…..trece picul de 5-10 minute + dilemele lor
– Trebuie să mergeți la Gara de Nord prima dată…
– ??? (ook, nu are rost, am înțeles …….) Vă rog frumos, dacă se poate, să mă lămuriți și în următoarea problemă, părinții mei au pașapoartele, nepoțeii nu au alte acte de identitate, sora mea este în Bruxelles și poate să trimită copie prin sistemul politiei de comunicare, la ambasadă (sper că există așa ceva). Cum se procedează în astfel de situații?
– Nu știu, vorbiți la ambasada!
– Vă mulțumesc mult de tot pentru ajutor și vă doresc o zi bună.
Mama, tata și cu cei doi nepoței stau în aeroport până se clarifică situația. 
România țară membră a Uniunii Europene!
——————————————————————————–
Update: furtul s-a petrecut în intervalul orar 11:30-12:30, stat în aeroport până pe la 15:30 – 16:00, ajuns la ambasadă în jur de orele 17:00, la orele 17.30 au primit pașapoarte provizorii copiii, mâine decolează cu alt avion, mulțumirii Ambasadei Belgiei – Embassy of Belgium in Romania
Norocul lor este că sunt cetățeni belgieni, cam asta este diferența dintre funcționarii noștri și ai lor.
——————————————————————————
Mama:
– Dacă rezolvi ceva prin telefon cu poliția bine, eu nu mă mai duc să fac nici o reclamație scrisă că nu mai am timp!
– Mamă nu se poate, trebuie să mergi personal altfel nu se poate înregistra furtul.
– Asta este, eu nu mai am timp de umblat”.